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Ampliar cashback para telecom impactaria apenas 0,01%, aponta Conexis
Associação de operadoras apresenta estudo em audiência pública sobre a reforma tributária no Senado. Proposta de alteração já é objeto de emendas.
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Para Proteste, lista de problemas vai do WhatsApp ao roaming
Entidade entende que o usuário de serviços de telecomunicações enfrenta ainda muitos problemas no país, agravados pela pesada carga tributária e falta de aplicação dos recursos dos fundos setoriais
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Brasil poderá ter quatro níveis diferentes de qualidade do serviço de telecom
A proposta do novo regulamento de qualidade está para a deliberação do conselho diretor da agência e vai ser completamente diferente ao que se conhece hoje.
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Verizon vende 29 data centers por US$ 3,6 bi
O acordo inclui unidades em 15 mercados na América do Norte e Latina, entre eles um site em São Paulo, SP, e outro em Bogotá, Colômbia. Comprador é a Equinix.
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América Móvil critica critérios adotados no Regulamento dos Direitos do Consumidor
Para empresa, métricas não levam em conta a resolução dos problemas mas velocidade no atendimento, por exemplo.
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Anatel deve ampliar o conceito de qualidade, defende Diniz
A qualidade percebida pelos usuários de telecomunicações deverá estar presente nas novas regras da Anatel.
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Justiça dos EUA revê processo de Apple contra Samsung. E fica do lado da sul-coreana.
Samsung havia sido condenada a pagar US$ 399 milhões por quebra de patentes da Apple. Tribunal decidiu que valor calculado estava errado.
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Novo serviço da Nextel elimina contato entre cliente e atendimento da operadora
Operadora inova ao permitir que usuário ative o chip sozinho e escolha, por meio de aplicativo, todos os detalhes de seu plano. É possível o cliente ora se comportar como pós-pago, ora como pré-pago, sem contratos de fidelização.
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Oi pede que indicadores de qualidade observem critério regional
Outros critérios que a operadora considera importantes são o da sustentabilidade econômica das exigências e da transparência do método de coleta dos dados
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Adoção do ran sharing não afetou a qualidade
Adotado em 2013 pela TIM e Oi, o modelo de compartilhamento, depois estendido a outras operadoras, permitiu manter os parâmetros de qualidade de rede.
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Anatel vai manter regulação sobre atendimento ao consumidor
Novo regulamento de qualidade, que irá a consulta pública, deve reduzir parâmetros técnicos e ampliar indicadores relativos à percepção do consumidor.
