Autorregulação é um ato de coragem

Amaury Oliva – Diretor de Sustentabilidade e Autorregulação da Febraban

Com mais de 12 anos adotando a autorregulação, a Febraban, que reúne os principais bancos do país, afirma que a iniciativa tem trazido bons resultados. Começou para resolver o problema do encerramento de conta-corrente, cujas reclamações se acumulavam nos Procons. “ O objetivo é resolver demandas e reduzir conflitos, com a adoção das melhores práticas do mercado”, disse Amaury Oliva, da Febraban

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Da Redação

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